Політика використання файлів cookie

1. Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування. Вони широко використовуються для того, щоб веб-сайти працювали ефективніше та надавали інформацію власникам сайтів.

Cookie допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, покращувати ваш досвід використання сайту та аналізувати, як відвідувачі використовують наш веб-сайт.

2. Як ми використовуємо файли cookie

Tranquiva використовує файли cookie для забезпечення правильної роботи нашого веб-сайту та покращення вашого досвіду. Ми використовуємо cookie для:

• Забезпечення базової функціональності сайту
• Запам'ятовування ваших налаштувань та вподобань
• Покращення швидкості завантаження сторінок
• Аналізу використання сайту для його вдосконалення
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

3. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

3.1 Необхідні файли cookie

Ці файли cookie є критично важливими для роботи нашого веб-сайту. Без них деякі частини сайту можуть не функціонувати належним чином. Необхідні cookie включають:

• Файли сесії для підтримки зв'язку між сторінками
• Налаштування безпеки
• Файли для запобігання підробці міжсайтових запитів
• Cookies для запам'ятовування форм

3.2 Функціональні файли cookie

Ці файли cookie дозволяють нашому веб-сайту запам'ятовувати зроблений вами вибір та надавати розширені, більш персоналізовані функції. Наприклад:

• Запам'ятовування мовних налаштувань
• Зберігання налаштувань відображення сайту
• Запам'ятовування попередніх дій на сайті

3.3 Аналітичні файли cookie

Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Це допомагає нам:

• Підраховувати кількість відвідувачів
• Розуміти, як відвідувачі переміщуються по сайту
• Виявляти найпопулярніші сторінки
• Покращувати структуру та контент сайту

4. Сторонні файли cookie

Іноді ми можемо використовувати файли cookie від третіх осіб для надання додаткових функцій. Ці файли cookie контролюються відповідними третіми особами, а не нами. Наприклад:

• Аналітичні сервіси (для аналізу трафіку)
• Соціальні мережі (для кнопок "Поділитися")
• Карти та геолокаційні сервіси
• Чат-боти та системи підтримки

5. Управління файлами cookie

5.1 Налаштування браузера

Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхилити cookie або отримувати сповіщення, коли сайт намагається встановити cookie.

5.2 Наслідки відключення cookie

Якщо ви вирішите відключити файли cookie, це може вплинути на функціональність нашого веб-сайту:

• Деякі функції сайту можуть працювати некоректно
• Ваші налаштування не будуть збережені
• Форми можуть працювати неправильно
• Персоналізація контенту буде недоступна

6. Строки зберігання файлів cookie

Різні типи файлів cookie зберігаються протягом різних періодів часу:

7. Безпека та конфіденційність

Ми серйозно ставимося до захисту ваших даних і приймаємо належні заходи для захисту інформації, зібраної через файли cookie:

• Файли cookie не містять особистої інформації, яка може ідентифікувати вас
• Ми використовуємо шифрування для захисту чутливих даних
• Доступ до даних cookie обмежений лише уповноваженим персоналом
• Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші методи безпеки

8. Зміни до політики cookie

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання файлів cookie, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи нормативних причин.

Коли ми вносимо зміни до цієї політики, ми оновлюємо дату "останнього оновлення" вгорі цієї сторінки. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо файли cookie.

9. Міжнародні передачі

Деякі файли cookie можуть передавати дані в країни за межами України. Ми забезпечуємо, що такі передачі здійснюються відповідно до застосовного законодавства про захист даних і включають належні гарантії для захисту ваших даних.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, у вас є наступні права щодо файлів cookie:

• Право бути інформованим про використання cookie
• Право контролювати використання cookie
• Право відкликати згоду на використання cookie
• Право на доступ до інформації про файли cookie
• Право на видалення файлів cookie

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо нашого використання файлів cookie або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.