Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року
1. Загальні положення
Tranquiva ("ми", "наша компанія") поважає вашу конфіденційність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших послуг йоги та відвідуванні нашого веб-сайту.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Персональна інформація
Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Інформацію про досвід занять йогою
- Ваші цілі та очікування від занять
- Інформацію про стан здоров'я (за необхідності для безпечного проведення занять)
2.2 Технічна інформація
Автоматично збирається наступна технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Час та дата відвідування сайту
- Переглянуті сторінки та час, проведений на сайті
- Джерело переходу на наш сайт
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ваша персональна інформація використовується для:
- Надання послуг йоги та консультацій
- Зв'язку з вами для планування занять
- Розробки індивідуальних програм тренувань
- Покращення якості наших послуг
- Інформування про нові програми та послуги (за вашою згодою)
- Забезпечення безпеки занять відповідно до вашого стану здоров'я
- Виконання правових зобов'язань
4. Правова основа обробки даних
Відповідно до GDPR та законодавства України, ми обробляємо ваші дані на основі:
- Вашої явної згоди
- Виконання договору про надання послуг
- Законних інтересів нашої діяльності
- Виконання правових зобов'язань
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:
- Медичним працівникам (за необхідності та з вашої згоди)
- Постачальникам технічних послуг, які допомагають в роботі нашого сайту
- Правоохоронним органам при наявності законних вимог
- У випадках, передбачених законодавством України
6. Безпека даних
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Наші заходи безпеки включають:
- Шифрування даних при передачі
- Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Резервне копіювання даних
7. Ваші права
Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
- Вимагати доступу до ваших персональних даних
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших персональних даних
- Обмежувати обробку ваших даних
- Отримувати ваші дані в структурованому форматі
- Відкликати згоду на обробку даних
- Подавати скарги до наглядових органів
8. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Контактна інформація - до відкликання згоди або припинення співпраці
- Інформація про заняття - 3 роки після останнього заняття
- Медична інформація - 5 років (відповідно до медичних вимог)
- Технічні дані - 12 місяців
9. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.
10. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронною поштою. Дата останнього оновлення завжди зазначена на початку цього документа.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті або за допомогою контактної інформації, зазначеної на головній сторінці.
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.