Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг Tranquiva ("ми", "наша студія", "компанія"). Використовуючи наш веб-сайт або отримуючи наші послуги, ви ("клієнт", "ви") погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Опис послуг

Tranquiva надає наступні послуги:

• Індивідуальні заняття йогою
• Групові заняття йогою
• Онлайн консультації з йоги
• Навчання дихальним технікам
• Медитативні практики
• Консультації з фізичної підготовки
• Розробка індивідуальних програм тренувань

Всі послуги надаються виключно з метою покращення фізичного та ментального благополуччя клієнтів.

3. Запис та скасування занять

3.1 Запис на заняття

• Запис на заняття здійснюється через наш веб-сайт або телефоном
• Місця на групових заняттях обмежені та бронюються в порядку надходження заявок
• Підтвердження запису надсилається протягом 24 годин
• Для індивідуальних занять потрібне попереднє планування

3.2 Скасування та перенесення

• Скасування має бути здійснене не пізніше ніж за 24 години до початку заняття
• При скасуванні менше ніж за 24 години - заняття вважається проведеним
• Перенесення занять можливе за попередньою домовленістю
• У випадку хвороби клієнта можливе перенесення при наданні довідки

4. Оплата послуг

4.1 Ціни та оплата

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ
• Оплата здійснюється перед проведенням заняття
• Можлива оплата готівкою або банківською картою
• При покупці пакету занять діють спеціальні умови

4.2 Повернення коштів

• Повернення коштів можливе лише у випадку скасування з нашого боку
• При скасуванні клієнтом повернення коштів не здійснюється
• Невикористані заняття з пакету не підлягають поверненню
• У виняткових випадках розглядається індивідуально

5. Медичні обмеження та безпека

5.1 Обов'язки клієнта

• Інформувати інструктора про стан здоров'я та наявні обмеження
• Слідувати інструкціям та рекомендаціям інструктора
• Негайно повідомляти про будь-який дискомфорт під час заняття
• Не виконувати вправи, які викликають дискомфорт
• Дотримуватися правил безпеки в студії

5.2 Протипоказання

Заняття йогою не рекомендуються при наступних станах:

• Гострі інфекційні захворювання
• Високий артеріальний тиск без контролю лікаря
• Серцево-судинні захворювання в стадії декомпенсації
• Гострі захворювання хребта
• Вагітність (без дозволу лікаря)
• Психічні розлади в стадії загострення

6. Обмеження відповідальності

Tranquiva надає послуги йоги з метою покращення загального самопочуття та фізичної форми. Ми не надаємо медичних послуг і не претендуємо на лікування будь-яких захворювань.

6.1 Відмова від гарантій

• Ми не гарантуємо конкретних результатів від занять
• Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей
• Ми не несемо відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Клієнт самостійно несе відповідальність за своє здоров'я під час занять

6.2 Страхування

Рекомендується мати власне медичне страхування. Студія не несе відповідальності за медичні витрати, пов'язані з травмами або ускладненнями стану здоров'я.

7. Правила поведінки в студії

• Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Мобільні телефони мають бути вимкнені або в беззвучному режимі
• Дотримуйтесь тиші та поважайте інших учасників
• Одягайте зручний одяг для занять
• Використовуйте власний коврик або орендуйте в студії
• Заборонено вживання алкоголю або наркотичних речовин
• Поважайте особистий простір інших учасників

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео та програми тренувань, захищені авторським правом і належать Tranquiva або її ліцензіарам.

• Заборонено копіювання або відтворення матеріалів без дозволу
• Заборонено відеозапис або аудіозапис занять без згоди
• Програми тренувань призначені лише для особистого використання

9. Конфіденційність

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію та використовувати її лише для надання послуг.

10. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг будь-якому клієнту у випадку:

• Порушення цих Умов використання
• Неадекватної поведінки або агресії
• Систематичного порушення правил студії
• Медичних протипоказань до занять

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів, а в разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Зміни до умов

Ми можемо змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

13. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтесь через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом робочого дня.